do-survey
← Do Survey

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 12 августа 2026 г.

1. Кто мы такие

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок, в котором Общество с ограниченной ответственностью «DOSURVEY» (далее — «Оператор», «мы»), ИНН 313 232 147, зарегистрированное в г. Ташкенте, Республика Узбекистан, 5 августа 2026 г. (свидетельство № 7154961, регистрационный номер 3309716), юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, махалла «Элобод», ул. Чуст, 1, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы do-survey.online (далее — «Сервис»).

Контактный email: support@do-survey.online

Сервис — мультитенантная SaaS-платформа для создания и проведения опросов. Пользователи делятся на две категории:

  • Владельцы аккаунтов (Тенанты) — физические или юридические лица, регистрирующие аккаунт для создания опросов и управления респондентами;
  • Респонденты — физические лица, проходящие опросы, опубликованные Тенантами.

2. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 2 июля 2019 г., Законом «О защите прав потребителей» и иными применимыми актами. Основания: исполнение договора, согласие субъекта, законные интересы Оператора, выполнение требований законодательства.

3. Категории собираемых персональных данных

3.1. Владельцы аккаунтов

  • ФИО, email, телефон (при указании);
  • Название организации, поддомен (для адресации аккаунта). Адрес для выставления счетов и VAT/Tax ID при оплате через Paddle собираются самим Paddle на его стороне и нам не передаются;
  • Платёжные данные, обрабатываемые платёжными провайдерами Paddle и YooMoney (см. раздел 6);
  • Данные аутентификации (хешированный пароль, секреты 2FA, сессионные токены);
  • Данные об использовании: действия в аккаунте, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере.

3.2. Респонденты

  • Ответы, переданные через опросы, включая любые персональные данные, которые Тенант решит собирать;
  • Технические метаданные: IP-адрес, время, user-agent.

3.3. Данные, собираемые автоматически

  • Серверные и приложенные журналы для безопасности, предотвращения мошенничества и мониторинга производительности;
  • Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 7).

4. Цели обработки

  • Предоставление, поддержание и улучшение Сервиса;
  • Регистрация аккаунта, аутентификация и контроль доступа;
  • Обработка платежей и выставление счетов;
  • Связь с пользователями по вопросам аккаунта и обращениям в поддержку;
  • Выявление и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности;
  • Соблюдение требований законодательства.

5. Роли и ответственность

В отношении персональных данных Респондентов Тенант является контролёром, а ООО «DOSURVEY» — обработчиком по поручению Тенанта. Тенант несёт ответственность за получение согласия респондентов и за правомерность обработки. Оператор обрабатывает данные респондентов исключительно для предоставления и защиты Сервиса и выполнения требований законодательства.

В отношении персональных данных Владельцев аккаунтов ООО «DOSURVEY» является контролёром.

6. Обработка платежей

Приём платежей за подписку осуществляется через двух платёжных провайдеров в зависимости от страны покупателя:

  • Paddle.com Limited — выступает Merchant of Record для международных подписок (для клиентов за пределами Российской Федерации и Республики Беларусь). Договор купли-продажи заключается между пользователем и Paddle; Paddle собирает, хранит и обрабатывает данные платёжных карт и биллинговую информацию в соответствии со стандартом PCI-DSS и собственной Политикой конфиденциальности, а также отвечает за налоги и возвраты по своим правилам.
  • YooMoney (бренд «ЮKassa», оператор — ООО НКО «ЮМани», ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, лицензия Банка России № 3510-К) — платёжный сервис-провайдер для клиентов из Российской Федерации и Республики Беларусь. Договор купли-продажи заключается между пользователем и ООО «DOSURVEY»; YooMoney выступает техническим посредником для проведения платежа. Данные карты вводятся на защищённой стороне YooMoney и не передаются Оператору. Возвраты осуществляются по Политике возвратов Оператора.

ООО «DOSURVEY» не получает и не хранит полные номера карт. В обоих случаях на сторону Оператора передаются только обезличенные сведения, необходимые для исполнения заказа (например, email покупателя, идентификатор платежа/подписки, статус операции).

7. Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для аутентификации, поддержания сессий, обеспечения безопасности и сохранения языковых предпочтений. Эти cookie являются строго необходимыми для работы Сервиса и не требуют согласия согласно ePrivacy.

Аналитика. На лендинге Сервиса (do-survey.online) мы используем self-hosted аналитику Umami. Umami работает без cookie: мы не устанавливаем идентифицирующие cookie и не используем отпечатки устройств для отслеживания. Собираются только агрегированные, обезличенные показатели посещаемости (просмотры страниц, посещения, источник перехода, страна, тип устройства) без идентификации конкретного человека. IP-адрес обрабатывается только в момент запроса для определения страны и не сохраняется в долгосрочной перспективе. Данные аналитики не передаются третьим лицам (Google, Яндекс и т. п.) и не используются для рекламных целей.

Правовое основание обработки данных аналитики — законный интерес Оператора (ст. 6(1)(f) GDPR, применимое законодательство Узбекистана) в понимании того, как используется Сервис, и его улучшении. Срок хранения данных аналитики — до 12 месяцев. Поскольку аналитика cookieless, cookie-баннер и согласие не требуются.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для cross-context рекламы. Чтобы отказаться от учёта в аналитике, напишите нам по контактам из раздела 14 — мы добавим ваш домен в исключения Umami.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока действия аккаунта и далее — в течение срока, требуемого применимым законодательством или для защиты от юридических претензий. Ответы на опросы хранятся в течение жизни аккаунта Тенанта, если Тенант не удалит их ранее. При прекращении аккаунта данные удаляются в разумный срок, кроме случаев, когда хранение требуется законом.

9. Международная передача данных

Сервис и его инфраструктура могут обрабатывать данные за пределами Республики Узбекистан (например, облачный хостинг, международный платёжный провайдер Paddle, платёжный провайдер YooMoney, расположенный в Российской Федерации). Такие передачи осуществляются только получателям, обеспечивающим адекватный уровень защиты, и в целях, описанных в настоящей Политике.

10. Ваши права

  • Запросить доступ к своим персональным данным и их копию;
  • Запросить исправление неточных или неполных данных;
  • Запросить удаление персональных данных;
  • Отозвать согласие в любой момент;
  • Запросить ограничение или возражение против обработки;
  • Запросить переносимость данных, где это технически возможно.

Для реализации прав напишите на support@do-survey.online. Мы отвечаем в течение 30 дней.

11. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры: шифрование TLS при передаче, контроль доступа, хеширование паролей, журналирование действий, регулярные проверки безопасности. Ни один метод передачи или хранения не является абсолютно безопасным.

12. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

13. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Дата «последнего обновления» выше отражает последнюю редакцию. Существенные изменения доводятся через Сервис или по email.

14. Контакты

Оператор: ООО «DOSURVEY»
ИНН: 313 232 147
Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, махалла «Элобод», ул. Чуст, 1
Email: support@do-survey.online
Сайт: https://do-survey.online

Обновлено: 12 августа 2026 г.